1 Penerimaan Terma
Selamat datang ke waze2, platform hiburan dan taruhan dalam talian yang dibangunkan khas untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan waze2 ("Platform", "Kami").
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform waze2 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat , polisi dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi kami yang disertakan secara rujukan.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform waze2. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan peribadi anda.
2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun
2.1 Kelayakan Umum
Untuk mendaftar dan menggunakan platform waze2, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau usia sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
- Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang.
- Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian.
2.2 Satu Akaun Per Individu
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu akaun aktif di platform waze2 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama, nombor telefon, alamat e-mel atau alamat IP yang sama — adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun terbabit serta perampasan baki yang ada.
Jika anda mendapati akaun pendua telah dibuat secara tidak sengaja, sila hubungi pasukan sokongan waze2 dengan segera untuk menyelesaikan perkara tersebut sebelum sebarang tindakan diambil.
2.3 Maklumat Pendaftaran
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang diminta. waze2 berhak meminta pengesahan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
3 Pengesahan Identiti (KYC)
Sebagai platform yang bertanggungjawab, waze2 mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan perlindungan terhadap pemain bawah umur.
3.1 Dokumen yang Diperlukan
Untuk melengkapkan proses KYC, anda mungkin diminta untuk mengemukakan satu atau lebih dokumen berikut:
- Bukti Identiti: Kad Pengenalan Nasional (MyKad), pasport atau lesen memandu yang sah.
- Bukti Alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi lain yang menunjukkan nama dan alamat semasa anda (tidak melebihi 3 bulan).
- Bukti Kaedah Pembayaran: Gambar atau tangkapan skrin kad bank atau akaun e-dompet yang digunakan untuk deposit.
3.2 Tempoh Pengesahan
Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja selepas semua dokumen yang diperlukan diterima dengan sempurna. Pengeluaran wang tidak akan diproses sehingga proses KYC selesai sepenuhnya. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau dalam platform apabila pengesahan anda telah berjaya.
4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi
4.1 Kaedah Deposit
waze2 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta dan tiada yuran dikenakan oleh platform waze2 ke atas transaksi deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
4.2 Had Deposit
Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had ini boleh dilihat pada halaman deposit akaun anda. waze2 menggalakkan amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pilihan untuk menetapkan had deposit peribadi anda sendiri melalui tetapan akaun.
4.3 Proses Pengeluaran
Untuk mengemukakan permohonan pengeluaran, anda mesti:
- Telah melengkapkan proses KYC sepenuhnya.
- Memenuhi semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan sebarang bonus yang diterima.
- Menggunakan kaedah pengeluaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan.
- Pastikan baki akaun mencukupi untuk jumlah pengeluaran yang diminta.
Pengeluaran ke akaun bank tempatan Malaysia biasanya diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja selepas permohonan diluluskan. Pengeluaran ke e-dompet umumnya lebih pantas dan boleh diselesaikan dalam tempoh beberapa jam.
5 Terma Bonus & Promosi
5.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh waze2 tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan. Ini bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus yang diterima sebanyak bilangan kali yang dinyatakan sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan khusus untuk setiap bonus dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.
5.2 Syarat Umum Bonus
- Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
- waze2 berhak menarik balik sebarang bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan.
- Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah luput akan dilupuskan secara automatik.
- Permainan tertentu mungkin dikecualikan daripada pengiraan keperluan pertaruhan. Semak terma spesifik setiap promosi untuk butiran lanjut.
5.3 Penyalahgunaan Bonus
waze2 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti sebarang percubaan penyalahgunaan bonus. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan sahaja, atau kerjasama antara beberapa akaun untuk memanipulasi sistem bonus. Sebarang akaun yang didapati terlibat dalam penyalahgunaan bonus akan ditutup dan baki dilupuskan.
6 Peraturan Permainan & Taruhan
6.1 Integriti Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform waze2 — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan taruhan esport — menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain tanpa pengecualian.
6.2 Taruhan Sukan & Odds
Odds untuk semua pasaran taruhan sukan dikemas kini secara masa nyata berdasarkan data dan analitik pasaran global. waze2 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang pasaran taruhan dalam keadaan berikut:
- Perlawanan atau acara ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan.
- Berlaku ralat teknikal dalam pengiraan odds.
- Terdapat maklumat yang mencurigakan atau tidak konsisten mengenai acara berkenaan.
Dalam kes pembatalan pasaran, semua pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun ahli berkaitan.
6.3 Keputusan Muktamad
Keputusan semua permainan dan taruhan di platform waze2 adalah muktamad setelah direkodkan oleh sistem. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan waze2 dalam tempoh 72 jam dari tarikh keputusan tersebut diterbitkan.
7 Tingkah Laku Ahli & Aktiviti Dilarang
Ahli waze2 dijangka berinteraksi dengan platform dan ahli lain dengan cara yang hormat dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera:
- Penipuan & Fraud: Penggunaan maklumat palsu, kaedah pembayaran curi atau sebarang bentuk penipuan kewangan.
- Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform untuk menyembunyikan atau menukar wang yang diperoleh secara haram.
- Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik atau sebarang alat pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
- Manipulasi Pasaran: Bekerjasama dengan pihak lain untuk memanipulasi hasil perlawanan atau pasaran taruhan.
- Penyalahgunaan Sistem: Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.
- Gangguan: Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan mana-mana staf atau ahli waze2 yang lain.
8 Penggantungan & Penutupan Akaun
8.1 Penutupan oleh waze2
waze2 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam kes pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan atau sebarang situasi yang dianggap merugikan platform atau ahli lain. Dalam kes pelanggaran serius, baki akaun boleh dilupuskan sepenuhnya.
8.2 Penutupan Sukarela
Anda berhak untuk menutup akaun waze2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi dan sebarang baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang wajar.
8.3 Pengecualian Diri
waze2 menyokong penuh program pengecualian diri untuk ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat dari aktiviti perjudian. Anda boleh mengemukakan permohonan pengecualian diri untuk tempoh pilihan anda melalui halaman Permainan Bertanggungjawab dalam platform.
9 Had Liabiliti
waze2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada:
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kecemasan teknikal yang di luar kawalan kami.
- Kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
- Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
- Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, pemproses pembayaran).
Dalam semua keadaan, had maksimum liabiliti waze2 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
10 Perubahan Terma & Hubungi Kami
10.1 Hak untuk Mengubah Terma
waze2 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini. Kami akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform untuk perubahan yang ketara.
10.2 Tanggungjawab Anda
Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform waze2 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
10.3 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan waze2 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan anda mendapat bantuan yang diperlukan dengan segera.
Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada waze2 dan berkomitmen untuk memastikan pengalaman anda di platform kami sentiasa selamat, adil dan menyeronokkan. Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti waze2 Malaysia.